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[EBOOK] Comment lancer votre première campagne de personnalisation

15 juin 2016

Jusque récemment, les sites internet étaient conçus pour plaire au plus grand nombre : le choix des images, des titres et des contenus devaient trouver echo auprès de tous les visiteurs du site.

Couverture - [EBOOK] Comment lancer votre première campagne de personnalisation Cependant, les internautes ont changé dans leurs modes de consommation de contenus, dans leurs comportements d’achat et dans leur rapport aux marques. Ils sont mieux informés, plus sélectifs et plus rapides à dire non. Pour eux, avoir une expérience personnalisée n’est plus une option : si votre site ne leur offre pas une expérience sur-mesure, ils ne resteront pas. Ils iront s’informer ou acheter ailleurs.

La personnalisation permet d’adapter ses messages, contenus et offres et de contextualiser les interactions avec ses visiteurs. Elle permet de créer des expériences uniques, de fidéliser vos clients et ultimement de maximiser vos conversions.

Une récente étude de Gartner montre qu’en 2016, pour 89% des entreprises, la personnalisation sera leur principal avantage concurrentiel. Prenez de l'avance sur vos concurrents, et comprenez comment construire des expériences qui plairont à vos visiteurs et doperont vos taux de conversion.

Comment lancer votre première campagne de personnalisation

La personnalisation est partout. Vous en entendez régulièrement parler et savez que vous devriez vous y mettre. Mais qu’implique t-elle vraiment et par où commencer ? Nous avons rédigé cet ebook pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur la personnalisation. Que vous soyez débutant ou déjà un adepte, il vous guidera pas à pas : du lancement de votre première campagne à la mise en place d’une stratégie de personnalisation aboutie.

Strategie de personnalisation - [EBOOK] Comment lancer votre première campagne de personnalisation

Découvrez en détails les 4 questions à vous poser pour créer des expériences personnalisées qui convertissent vraiment :

  • Qui : Quels visiteurs cibler ?
  • Quoi : Quelles expériences leur proposer ?
  • Où : À quels endroits de votre site afficher vos personnalisations ?
  • Comment : Quelle pression marketing exercer sur vos segments visiteurs ?

Un bon site est un site qui ne propose que ce que le visiteur est venu chercher

Personnalisation d'un site ecommerce - [EBOOK] Comment lancer votre première campagne de personnalisation

On parle mieux à des personnes que l’on connaît bien. C’est la segmentation avancée de vos visiteurs et clients qui va vous permettre de créer de véritables expériences sur-mesure et maximiser votre taux de conversion. Vous avez sûrement plein d’idées d’expériences personnalisées, il est donc essentiel de concentrer vos efforts sur vos segments visiteurs à forte valeur ajoutée. Que vous connaissiez déjà vos segments visiteurs à travailler en priorité, ou que vous souhaitiez découvrir vos segments les plus pertinents, comprenez comment segmenter votre audience et quels visiteurs cibler pour maximiser vos conversions.

Une bonne personnalisation est une personnalisation qui ne se voit pas

Si vous êtes un e-commerçant, vous souhaitez inciter vos visiteurs à une transaction immédiate. Pour un site de génération de leads, l’expérience personnalisée permet d’augmenter le nombre de contacts. Pour les médias, l’un des enjeux principaux sera de fidéliser les visiteurs sur le long terme. Comprenez quel type d’expérience personnalisée créer, où les afficher sur votre site et comment piloter la pression marketing pour atteindre vos objectifs (et si vous êtes à la recherche d'idées d'expériences personnalisées, lisez 21 expériences personnalisées qui convertissent).

Téléchargez notre ebook et lancez vous dans la personnalisation !

Notre ebook est désormais disponible en téléchargement gratuit. N’hésitez pas à le partager et nous donner votre feedback. Et si vous souhaitez en savoir plus sur la personnalisation ou échanger sur les meilleures pratiques, contactez-nous directement.

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