Découvrez des exemples de cas d'usage mis en place par Toyota sur son site pour améliorer l'expérience des visiteurs. Accédez également au replay de l'émission !

Pour justifier vos dépenses et démontrer l'efficacité de vos campagnes, il est indispensable de calculer votre retour sur investissement (ROI) et de mettre en place des actions pour le maximiser grâce aux bons outils. 

Nous avons identifié, en partenariat avec Contentsquare, les 3 étapes incontournables pour construire une stratégie solide d’optimisation de l’UX et obtenir des résultats significatifs.

Comment bien choisir les critères utiles à la segmentation de visiteurs qui interagissent avec votre marque, selon les enjeux de votre secteur d’activité ? Quels sont les critères incontournables à savoir manier pour préparer vos personnalisations ? 

3 pistes d’action à prendre en compte pour soutenir vos objectifs de personnalisation et booster vos ambitions digitales en 2021.

La déperdition de clientèle, autrement appelée churn, est un phénomène auquel chaque entreprise est confrontée. S’il est impossible pour une marque de fidéliser indéfiniment l’ensemble de ses clients, il est cependant essentiel de tout mettre en œuvre pour maintenir son churn rate au plus bas.

Comment façonner un parcours client adapté au comportement de chacun de vos consommateurs ? Sur quelles étapes stratégiques du processus d’achat devez-vous concentrer vos efforts, avec quel type de personnalisation ?    

Comment adopter une approche “data-driven” pour améliorer vos stratégies de marketing digital et booster vos revenus en ligne ?

Quelles sont les nouvelles recommandations de la CNIL et comment s’y conformer tout en préservant vos ambitions en matière d’optimisation de vos performances sur le digital ?

La fidélisation de vos visiteurs est une stratégie essentielle pour optimiser vos revenus. Pour y parvenir, la personnalisation web est une pratique indispensable.

Pour déployer avec succès une stratégie de personnalisation en ligne à grande échelle, il est essentiel de vous appuyer sur une méthode et un cadre rigoureux. Quelles sont les étapes à suivre pour proposer des expériences personnalisées pertinentes en phase avec vos objectifs business ? Voici la démarche que vous pouvez adopter.

Pour atteindre vos objectifs business, il est plus que jamais nécéssaire de challenger l'ergonomie de votre site grâce à l'A/B testing et de personnaliser les offres et les messages en fonction du profil de vos visiteurs.

Les marques doivent mettre toutes les chances de leur côté pour générer un maximum d’engagement, booster leur taux de conversion et augmenter leurs revenus via leurs sites pendant la Cyber Week.

Les analystes de Gartner identifient 5 innovations amenées à jouer un rôle prépondérant dans les 5 à 10 années à venir dans la stratégie de marketing digitale des entreprises : comment les intégrer à votre roadmap et choisir les solutions technologiques qui feront la différence avec vos concurrents ? 

Le client-side et le server-side sont deux approches complémentaires pour optimiser l'expérience des visiteurs de votre site et qui répondent à des besoins différents.

Comment mesurer le succès de votre campagne ? Quels KPIs suivre ? Comment calculer le retour sur investissement ?

La personnalisation et la recommandation produit sont des pratiques complémentaires, comme dans un magasin, la vitrine est aussi importante que les conseils des vendeurs.