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Kameleoon TEI
8 October 2020

[Studio Forrester] ROI x3,9 e redditività inferiore ai 3 mesi per chi usa Kameleoon

Reading time
5 minuti
Autore
Anne Claire Bellec Kameleoon
Anne-Claire Bellec
Anne-Claire Bellec is Chief Marketing Officer (CMO) at Kameleoon, in charge of the company's marketing strategy. She regularly shares her thoughts on digital on the blog, particularly focussing on the subjects of optimization and personalization and how they can increase online conversions.

Ogni giorno aiutiamo i nostri clienti a proporre esperienze digitali eccezionali ai loro visitatori con il fine di aumentare il conversion rate, migliorare l'engagement e aumentare il volume di affari.

Per analizzare il ritorno sull'investimento di 500 grandi brand che utilizzano oggi la nostra piattaforma di A/B testing e personalizzazione, abbiamo incaricato Forrester di realizzare il Total Economic Impact™ di Kameleoon.

Attraverso diverse interviste approfondite con i nostri clienti in diversi settori di attività, il nostro studio propone un metodo per misurare, quantificare i benefici e il ROI associato all'utilizzo della nostra piattaforma.

1 I benefici dell'A/B testing e della personalizzazione con Kameleoon

Per stimare con precisione i benefici che i brand possono ottenere dall'utilizzo della nostra soluzione di A/B testing e personalizzazione, abbiamo chiesto a Forrester di stabilire il Total Economic Impact™ di Kameleoon. 

I ricercatori di Forrester hanno condotto diverse interviste con alcuni clienti appartenenti a svariati vertical (e-commerce, turismo, automotive, retail). Gli insights ottenuti durante queste interviste hanno permesso di identificare i benefici, i costi e i rischi associati all'investimento sulla nostra piattaforma.

I dettagli sulla metodologia del Total Economic Impact™ di Forrester si trovano nel report completo.

2 Un ROI del 291 % per i brand che investono su Kameleoon in 3 anni

Lo studio mostra che le conversioni migliorano del 15%  e le vendite cross-sell del 30% con Kameleoon. I brand che investono nella nostra soluzione sui 3 anni possono attendere un ROI del 291%, cioè un ROI x3,9.

Questi insight sono preziosi per dimostrare l'impatto di A/B testing e personalizzazione nella propria strategia digitale.

Infographie TEI Kameleoon

aumento delle conversioni

Utilizzando Kameleoon, i nostri clienti sono in grado di ottimizzare costantemente il loro sito e di proporre esperienze personalizzate per ciascun visitatore. I clienti intervistati parlano anche di conversion rate migliorato del 15%, pari a 5,1 milioni di dollari di benefici sui 3 anni.

Aumento delle vendite cross-sell 

La nostra soluzione di personalizzazione basata sull'AI permette ai nostri clienti di targettizzare meglio i visitatori, per proporre loro prodotti, offerte e messaggi in funzione della loro probabilità di conversione o della loro affinità verso un determinato prodotto, con un aumento del 30% delle vendite cross-sell.

Tempi di gestione delle campagne divisi in 2

Utilizzando Kameleoon sui loro siti, i brand intervistati confermano inoltre che il tempo speso per la gestione delle campagne e la creazione delle esperienze è diviso in due. I marketer ne guadagnano in maggiore autonomia e possono concentrarsi sugli aspetti più strategici delle loro campagne.

Migliorare la user experience

Le esperienze personalizzate proposte grazie a Kameleoon permettono ai brand di offrire risposte pertinenti ai loro clienti e quindi di migliorare la relazione sul lungo termine.

Lo studio mostra che Kameleoon migliora la user experience, il che è un vantaggio considerevole dato che i visitatori soddisfatti diventano ambassador, migliorando l'immagine del nostro brand.
Edoardo Zavarella
Edoardo Zavarella
Consulente Forrester

Migliorare l'esperienza dei team dedicati all'ottimizzazione

La possibilità di inserire parametri e modificare le campagne marketing in modo facile e veloce permette a tutti gli attori coinvolti di essere parte integrante del progetto e di essere più reattivi di fronte all'evoluzione dei comportamenti online. Anche l'esperienza dei collaboratori è migliorata e la motivazione dei team dedicati all'ottimizzazione rinforzata.

Scarica il report completo per saperne di più sui benefici di Kameleoon.

3 Gli insights dei nostri esperti

Durante il nostro webinar di presentazione del Total Economic Impact™ di Kameleoon, Edoardo Zavarella, Consulente presso Forrester, Chris Goward, CEO di Wider Funnel, Brandon Maskell, Digital Optimization Manager presso TaylorMade Golf Company e Jean-René Boidron, CEO di Kameleoon, hanno dato i loro consigli per mettere in pratica una strategia che generi ROI e che porti valore aggiunto alla prassi.

Ci troviamo in un periodo in cui i dati sono sempre più pertinenti ed è indispensabile utilizzarli grazie a soluzioni di A/B testing e personalizzazione come Kameleoon.
Edoardo Zavarella
Edoardo Zavarella
Consulente Forrester
Utilizzando un tool per l'optimization è fondamentale comprendere che i test dai benefici inattesi sono altrettanto benefici in quanto permettono di apprendere qualcosa da utilizzare nelle esperienze successive. Qualsiasi possano essere, le decisioni devono essere incentrate sugli obiettivi di business. Ecco perché è indispensabile provare il valore di certe pratiche.
Brandon Maskell
Brandon Maskell
Digital Optimization Manager di TaylorMade Golf
I quick-win sono indispensabili per convincere i manager ma, allo stesso tempo, è importante pensare a lungo termine per ottenere benefici conseguenti. È con una strategia e una visione sul lungo termine che si potrà ottenere un ROI interessante.
jean rene boidron
Jean-René Boidron
CEO, Kameleoon
Bisogna essere molto cauti e non testare in modo sbagliato. L'unica cosa che potrebbe essere più grave di un test perdente, è un test vincente nel quale i risultati siano falsati. È per questo che bisogna assolutamente assicurarsi che gli strumenti utilizzati siano affidabili e i dati utilizzati per misurare l'impatto delle esperienze sul business. Per esempio, l'effetto flicker può impattare enormemente le performance di un sito e il reporting delle esperienze. Ecco perché è importante che l'affidabilità della soluzione sia il criterio numero 1 per scelta di una soluzione tecnologica.
Chris Goward
Chris Goward
CEO, WiderFunnel

Scopri l'analisi dei nostri esperti guardando il nostro webinar in replay.

 


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Anne Claire Bellec Kameleoon
Anne-Claire Bellec
Anne-Claire Bellec is Chief Marketing Officer (CMO) at Kameleoon, in charge of the company's marketing strategy. She regularly shares her thoughts on digital on the blog, particularly focussing on the subjects of optimization and personalization and how they can increase online conversions.
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