Skip to main content
банки

Home Credit Bank: рост конверсии на 10% для блока кредитного калькулятора

ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ
3 минуты
Автор
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.
Поделиться

Одним из наших ценнейших ресурсов являются таланты наших сотрудников. Мы регулярно даем возможность высказаться нашим экспертам. Сегодня Никита, консультант, специализирующийся в области оптимизации конверсии, берет слово и делится своим опытом работы с Home Credit Bank специально для Conversion Matters.

Никита Семёнов, консультант, Kameleoon Russia  

После теста с призывом к действию мы начали экспериментировать с блоком “Рассчитайте ваш кредит”. 

рост конверсии

Оригинал

Мы изначально предполагали, что этот блок может оказаться самым интересным для пользователей. Они могут играть с калькулятором: сразу узнавать процентную ставку, а также ежемесячный платеж под выбранные условия (“Сумма кредита” и “Срок”). Карта кликов и скроллинга только подтвердили нашу гипотезу: этот блок представляет наибольший интерес для пользователей.

Наблюдения

После того, как пользователь укажет сумму кредита и срок кредитования, в правом блоке, он по идее должен будет сверить все данные и принять решение. Блок справа называется “продающим”. Но мы заметили в нем некоторые ошибки: нам кажется, что весьма неудобно сверять данные суммы кредита и срока кредитования, ведь смотреть и туда, и туда – это не совсем очевидно. Вторая проблема, которую мы обнаружили: “Ежемесячный платеж” и “Процентная ставка” могут создавать ощущение дискомфорта для пользователей. Как мы решили эти 2 проблемы:

рост конверсии

Вариация 

Также заметьте, что мы уменьшили размером триггеры, которые у пользователя могут вызывать дискомфорт (“Ежемесячный платеж” и “Процентная ставка”). Таким образом, мы замеряем 2 цели… Чтобы сделать наиболее точные выводы по тесту, мы отслеживаем достижения основных метрик:

  1. Клики по СТА в самом калькуляторе: чтобы узнать, насколько увеличится конверсия конкретно в данном блоке

  2. Клики по СТА на всем сайте (включая калькулятор): чтобы узнать, как повлияет изменение продающего блока в калькуляторе на конверсию всей страницы

Результаты: 

  • +16,87% к кликам в СТА в калькуляторе

  • +10,15% к кликам в СТА на всей странице

рост конверсии

Клики по СТА в калькуляторе

рост конверсии

Клики по СТА на всем сайте

Как видно, мы увеличили конверсию как в блоке калькулятора, так и на всей странице, а если посмотреть в разрезе по типам устройств, то мы видим увеличение конверсии только на мобильных устройствах и ПК. Вот и все: надеемся, что этот кейс вдохновит на новые преобразования Вашего сайта.

cta ru ai
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.