Skip to main content
Frédéric de Todaro

Как алгоритм может предсказать поведение новых посетителей?

ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ
3 минуты
Автор
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.
Поделиться

Наше решение AI-персонализации оценивает в реальном времени вероятность конверсии всех Ваших посетителей: действующих или потенциальных клиентов, авторизированных или анонимных. 

"Но каким же образом Ваш алгоритм может предсказать поведение посетителей, которые только зашли на мой сайт в первый раз и ничего о нем не знают?": это именно тот вопрос, который всегда волновал наших собеседников, и не зря. 

Наши алгоритмы не творят волшебство. Тем не менее, они способны предсказать конверсию или ее отсутствие любого посетителя всего за 15 секунд посещения. 

Для того, чтобы понять, как же все-таки это работает, мы спросили Фредерика де Тодаро, Chief Customer Officer Kameleoon, и написали об этом в этой статье. 

1. Можешь ли ты нам объяснить, как наш алгоритм может предсказать вероятность конверсии всего за 15 секунд?

С Kameleoon сегментация не основывается только на так называемых "холодных" данных, будь то данные CRM (и DMP, если есть) или данные, собранные во время предыдущих визитов пользователей, которые вернулись на Ваш сайт.

Наше решение AI-персонализации собирает также в реальном времени "горячие" данные Ваших посетителей, которые относятся к их поведению на Вашем сайте в момент Т и напрямую связаны с контекстом их текущей сессии. Еще многие исследования (как это, к примеру) интересуются дискриминирующими факторами, которые влияют на факт покупки, показали, что именно поведенческие данные (а также данные прошлых транзакций) могут объяснить, почему покупка была совершена или нет. 

Поэтому способность собирать, анализировать и обрабатывать информацию в реальном времени является ключевым фактором успеха.

Мы недавно провели исследование (на примере наших клиентов, которые используют ИИ для идентификации оптимальной цели) для определения минимального времени, необходимого нашим алгоритмам, чтобы определить с удовлетворительным уровнем точности вероятность конверсии нового посетителя на основе поведения и контекста посещения. 

Вердикт: ИИ Kameleoon нужно всего 15 секунд для точного расчета вероятности конверсии нового посетителя.

blog

 

15 секунд, что очень мало в нашем восприятии, но в контексте алгоритма этого достаточно для анализа впечатляющего количества данных о посетители и оценки вероятности конверсии на сайте. Например, когда новый посетитель заходит на Ваш сайт, наш ИИ уже имеет некоторые данные, которые он использует с первой секунды: тип используемого устройства, первая страница посещения, канал происхождения и так далее. 

Внимание! Kameleoon Predict не довольствуется только расчетов вероятности конверсии в какой-то момент Т, он отслеживает развитие намерения покупки в течение всего посещения. Таким образом, кривая изменения вероятности конверсии Ваших посетителей постоянно варьируется. Kameleoon Predict сможет в любом случае определить, нужно ли предлагать скидку или акцию с первых 15 секунд. 

2. Как это поможет клиентам Kameleoon ? 

Фактор реального времени находится во главе угла стратегии персонализации, а его сочетание с ИИ и создает эти возможности. 

Вероятности конверсии каждого посетителя меняется со временем, даже во время 1 посещения. Kameleoon Predict позволяет отслеживать эти изменения для того, чтобы запускать актуальные предложения в нужный момент. Оценка вероятности конверсии и запуск предложений могут быть осуществлены моментально. 

С традиционным подходом к сегментации посетители распределяются на основе холодных данных, что не слишком эффективно для расчета вероятности конверсии, другими словами, они могут быть уже не актуальны в настоящий момент. Этот подход происходит из маркетинговой сегментации, которая скорее является случайной, так как опирается на устаревший взгляд на данные. 

Предиктивный подход предлагает изменить это, перейти к маркетингу индивидуальности, уникальности: обрабатывая данные в реальном времени, маркетолог предвосхищает ожидания посетителей, и действия, которые он запускает являются актуальными, так как запускаются в идеальный момент для оптимальной цели. 

cta ru ai
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.
Topics covered by this article
Вам также могут понравиться эти статьи