Cross Domain: Optimierung ohne Grenzen
Immer mehr Webseiten haben mehrere Domain-Namen. Und logischerweise möchten immer mehr Webseiten Cross Domain User Journeys für ihre Besucher schaffen.
Aber: Bis jetzt war es unmöglich, den Clickstream des Users von einer Domain auf die nächste zu verfolgen, da die Identifizierung des Besuchers über Cookies erfolgte, die direkt einer Domain zugehörig waren. Marketingteams konnten nicht alle Besucherdaten sammeln und keine Domain-übergreifende personalisierte Erfahrung bieten.
Bis Kameleoons R&D-Team sich dem Problem annahm und die Lösung fand, dank der die gesamte User Journey, auf welcher Domain auch immer, dokumentiert und genutzt werden kann. Nach unserem Smart Editor, der Behebung des Mixed Group-Problems und der Entwicklung des einzigen 100% Flicker-freien Skripts des Marktes sind wir stolz, Ihnen ankünden zu können, dass Kameleoon jetzt die Cross Domain-Problematik komplett in den Griff bekommen hat!
1 Die Vorteile der Cross Domain-Technologie
Cross-Domain ermöglicht, den Clickstream eines Internet-Users zu verfolgen, auch wenn er verschiedene Ihrer Domains besucht. So erhalten Sie ein einzigartiges Gesamtbild des Besuchers auf allen Ihren Domains, in denen Kameleoons Tag installiert ist.
Und was heißt das konkret?
Stellen Sie sich vor, ein Besucher landet auf der Travel-Webseite promovacances.com, um eine Reise nach New York zu reservieren. Weil die Webseite in zahlreiche Domains unterteilt ist (promovacances.com, ski.promovacances.com, hotel.promovacances.com, usw.), handelt es sich um eine Cross Domain User Journey.
Die Teams von Promovacances sind in der Lage, einen Besucher, der von einem Domain-Namen zum anderen wechselt, wiederzuerkennen und so seine User Journey von Anfang bis Ende zu personalisieren. Das hilft Promovacances auch dabei, die relevantesten verbundenen Dienstleistungen anzubieten, und zwar ebenfalls während der gesamten User Journey. Das große Plus von Kameleoons Cross Device-Technologie: eine Brücke wird zwischen Ihren Domain-Namen geschlagen und Sie erhalten eine weit komplettere Ansicht Ihrer Besucher, mit dem Ergebnis, dass die Userdaten effizient genutzt und User Experiences bestmöglich optimiert werden können.
Relevantere User Experiences
Ein gutes Cross Domain-Beispiel bieten Mobilfunkanbieter Orange und Sosh. Wenn ein Besucher sich auf Sosh anmeldet, wird er automatisch auf eine Sub-Domain von orange.fr weitergeleitet.
Und dank Kameleoons Fähigkeit, die Cross Domain-Daten zu erfassen und zu verarbeiten, können die Marketingteams besseren Nutzen aus all diesen Daten ziehen und relevantere User Journeys für ihre Kunden erstellen.
2 So weit, so gut. Und die Technologie dahinter?
Spoiler alert: Geeks only
Für die Entwicklung unserer Cross Domain-Technologie hat Kameleoons R&D-Team nicht mit Cookies, sondern mit lokaler Speicherung (Local Storage) gearbeitet.
Warum Local Storage?
Abgesehen von ihrem Alter haben Cookies einen großen Schwachpunkt: ihre begrenzte Speicherkapazität. Ein Cookie ist auf 4096 Byte begrenzt, während Local Storage eine Kapazität von 5MB pro Domain bietet. Je mehr Informationen Sie im User-Browser abspeichern möchten, desto mehr Cookies müssen Sie also erstellen.
Das Problem der Cookies ist, dass sie bei jedem HTTP-Aufruf (Öffnung einer Seite, Laden eines Bildes, eines Stilblatts, einer JavaScript-Datei, usw.) an den Server übermittelt werden. Jeder Cookie belastet und verlangsamt diese Aufrufe, und die Qualität des Surfens wird beeinträchtigt. Im Fall einer Cross Domain-User Journey, bei der der Besucher zwischen Domains hin- und herwechselt, sind die HTTP-Aufrufe sehr zahlreich und akkumulieren sich im Browser des Besuchers.
Anders bei Local Storage: Die Daten werden im Cache gespeichert, der Server ist nicht betroffen. Das Surf-Erlebnis ist flüssiger und User-Daten können entweder sofort bei einem erneuten Besuch wiederhergestellt oder im Fall der Abmeldung des Besuchers gespeichert werden.
3 Personalisierung ohne (digitale) Grenzen
Dank dieser Neuerung können Sie User Experiences erstellen, die genau der Journey des Besuchers über mehrere Domains hinweg entsprechen. Kontaktieren Sie einfach Ihren Consultant, der Ihnen gerne zeigt, wie Cross Domain genutzt werden kann.
Sie kennen unser Tool noch nicht? Fordern Sie eine kostenlose Demo an! Letztes Jahr war ein Jahr voller Innovationen, und wir machen genau so intensiv weiter. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
