Plus de tests avec plus d’autonomie : comment Verychic accélère l’expérimentation avec PBX
Secteur
Voyages
FOnctionnalités
Prompt-Based Experimentation
de chiffre d'affaires
de sessions par mois
de temps gagné grâce à PBX
En résumé, le cas Verychic x PBX
- 87 % de temps gagné : un test complet créé en quelques minutes, sans dépendance IT.
- Autonomie renforcée : le marketing teste, l’IT se concentre sur les projets à fort impact.
- De l’encart merchandising à la barre de recherche, Verychic réalise en quelques minutes avec PBX des tests variés, du plus simple au plus avancé.
Depuis plus de 15 ans, VeryChic s’impose comme la référence des ventes privées de séjours premium en Europe. Créée en 2011, la marque s’est bâtie sur une expertise unique dans la négociation d’hôtels et d’expériences haut de gamme. Aujourd’hui, elle réunit une communauté de 12 millions de membres et a déjà fait voyager plus de 4 millions de personnes à travers le monde.
Une nouvelle stratégie d'expérimentation
Avec un trafic de 1,5M de sessions par mois et 100% de ses revenus issus du web, l’optimisation de l’expérience client est un enjeu stratégique majeur. Fin 2024, l’expérimentation est encore sous-exploitée et insuffisamment reliée à la stratégie globale : elle se concentre surtout sur des tests UX.
• Côté marketing, les tests restent rares (une dizaine à peine chaque année) et les équipes dépendent fortement des roadmaps Produit et IT.
• Côté Produit et IT, les priorités se concentrent sur la gestion d’un backlog hétérogène, la dette technique et la conformité, au détriment de la rapidité d’exécution.
En juin 2025, Kameleoon propose à Verychic de devenir l’un des premiers testeur à expérimenter la Prompt-Based Experimentation (PBX). Grâce à cette approche, une idée se transforme en test complet (variation, ciblage, analyse) en quelques secondes. Ce qui prenait une demi-journée se fait désormais en une minute : 87 % de temps gagné et une autonomie retrouvée pour les équipes marketing.
Un encart de merchandising généré en quelques secondes
Le marketing prend l’initiative avec un premier test simple : un prompt pour remettre en avant certaines thématiques sur les pages listings. Ce scénario avait déjà été testé quelques mois plus tôt sans IA. Une base idéale pour comparer les résultats.
En quelques secondes, le test est créé : même ciblage, mêmes garde-fous, mêmes indicateurs. Cette fois, tout le processus, qui demandait auparavant deux jours de préparation, ne prend que 10 minutes. En quelques minutes, six variations de campagne sont prêtes à être lancées.
Les résultats suivent rapidement : +31 % de clics sur les encarts promotionnels durant l’été, confirmant l’efficacité de l’approche et la simplicité du déploiement.
de préparation versus 2 jours de set up sans PBX
variations prêtes à lancer en quelques minutes
de clics sur les encarts de promo durant l’été
Mise en place d’une search bar en toute autonomie
Fort du premier succès obtenu avec les encarts merchandising, Verychic pousse plus loin l’expérimentation avec PBX. L’équipe décide d’ajouter une barre de recherche sur la page Circuits, initialement pensée pour l’inspiration. Plus de la moitié des clients utilisent déjà la recherche sur Verychic : l’idée est donc d’en faciliter l’accès.
Le prompt est simple : “Ajoute la barre de recherche présente sur la homepage dans le bas du header de cette page (page circuit).
”En 10 minutes, le test est prêt, sans aucune ressource développeur mobilisée. Résultat : +7 % d’accès à la page devis.
de préparation versus 3 semaines sans PBX
ressources développeurs engagées
d’accès à la page devis
Une gouvernance des tests affinée
La vitesse d’exécution des tests ne se fait pas au détriment de la rigueur. En intégrant PBX, Verychic pose les bases d’une gouvernance claire :
- Une charte qualité est mise en place (soutenue par la Q&A déjà intégrée dans PBX),
- Un backlog commun est créé entre Marketing, Produit et IT,
- Des critères de validation pour industrialiser les succès sont mis en place.
Conclusion
Avec la Prompt-Based Experimentation, Verychic transforme sa manière de travailler. Les bénéfices sont immédiats :
- Autonomie, avec des tests lancés directement par les équipes marketing, sans dépendance technique.
- Vitesse, puisque ce qui prenait des heures se fait désormais en quelques secondes.
- Rentabilité, enfin, puisque chaque équipe se concentre sur son rôle, ce qui améliore la productivité et réduit les coûts.
Mais au-delà de ces gains concrets, c’est toute la culture d’expérimentation de Verychic qui évolue. Le succès ne se mesure pas au nombre de tests, mais à leur impact réel sur l’expérience client et la performance business. Cette approche s’étend désormais à l’ensemble de l’organisation, soutenue par une roadmap commune et des priorités alignées entre le marketing, le produit et l’IT.
PBX a permis à Verychic de redéfinir ses standards, au service d’une prise de décision plus rapide, plus autonome et plus stratégique.
Découvrez les Features Kameleoon utilisées par Verychic
.avif)
(Re)voir l'intervention de Very Chic et Kameleoon au CX Circle
Qu'est-ce que PBX ?
Ce que 1000 tests menés avec PBX nous ont appris
“Quand nous avons découvert PBX, nous avons tout de suite vu le potentiel de gain de temps. C’était exactement le levier qu’il nous manquait : plus d’autonomie pour le marketing, et moins de sollicitations pour les équipes produit.”
“Le marketing gagne en autonomie sur les tests, tandis que l’IT se concentre sur ceux qui délivrent le plus de valeur. Résultat : une accélération du rythme d’expérimentation et un gain de productivité pour tous.”