Ebook automobile : maximisez vos conversions, du web à la concession
Les habitudes des acheteurs automobiles ont beaucoup évolué ces dernières années et l’expérience digitale fait désormais entièrement partie du processus d’achat d’un véhicule.
1 La place du digital dans le secteur automobile
La place que prend le digital dans le parcours d’achat automobile est de plus en plus importante et modifie considérablement les cycles de ventes dans le secteur. Aujourd'hui, 86 % des acheteurs de véhicules neufs ont eu recours au digital durant leur parcours d’achat
En effet, les points de contacts se multiplient, les parcours d’achat s’accélèrent et la concurrence est de plus en plus grande, notamment avec des sites qui proposent désormais d’acheter un véhicule directement en ligne.
La stratégie d’acquisition et de conversion des marques automobiles doit donc être revue pour intégrer ces différents paramètres et proposer une expérience de qualité aux visiteurs.
2 Du web à la concession, offrez une expérience unique à vos visiteurs
Les consultants Kameleoon accompagnent nos clients automobiles au quotidien dans la l’exécution de leur stratégie digitale.
Plusieurs années de recul et de retours d’expérience nous ont permis d'identifier les 3 enjeux incontournables à prendre en compte dans la stratégie digitale d'une marque automobile :
Identifier les futurs acheteurs le plus tôt possible dans le cycle de vente pour générer des hard conversions et envoyer des leads qualifiés en concession.
Accompagner vos visiteurs de façon différenciée selon l’étape du tunnel d’achat dans laquelle ils se trouvent afin de maximiser leur engagement.
Projeter une image de marque irréprochable et rassurante tout au long du parcours d’achat.
Dans cet ebook, nous vous expliquons comment les pratiques d'optimisation de la conversion (A/B testing et personnalisation) répondent directement à ces enjeux clés.
Vous retrouverez notamment les expériences de nos clients automobiles : Renault, Toyota et Dacia.
