iAdvize X Kameleoon : personnalisez l’expérience conversationnelle de vos visiteurs
Optimiser l’impact de vos conversations avec vos visiteurs tout au long de leur parcours, c’est la force de l’usage combiné de la solution d’expérimentation Kameleoon et de la plateforme conversationnelle iAdvize.
L’utilisation croisée de iAdvize et Kameleoon vous permet de :
- Cibler les clients à forte valeur ajoutée via les canaux les plus pertinents
- Engager des conversations personnalisées sur tout le parcours client
- Enrichir vos échanges grâce à la suggestion produit
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Couplé à la richesse conversationnelle d’iAdvize, les capacités de ciblage et de personnalisation de Kameleoon permettent d’adresser les bons messages sur le bon canal à vos visiteurs. C’est un vrai plus pour décupler l’impact de vos conversations avec vos clients.
Lilas Blanchard
Senior Partner Manager, iAdvize
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Quelles synergies entre iAdvize et Kameleoon ?
En connectant iAdvize et Kameleoon, vous disposez ainsi d’un nouvel outil pour nourrir vos scénarios abandonnistes, proposer une expérience spéciale à vos clients les plus fidèles ou convaincre vos visiteurs hésitants.
A/B testez différents parcours conversationnels (type de notification, canal de communication, affichage…) pour offrir la meilleure expérience possible à vos clients.
Utilisez également un large spectre de critères de segmentation et les données comportementales issues de Kameleoon pour nourrir le ciblage iAdvize.
Vous pouvez aussi utiliser les pushs de produits recommandés par les algorithmes Kameleoon pour affiner vos propositions en fonction des attentes de vos clients dans le bot iAdvize.
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Kameleoon et iAdvize répondent à un même enjeu d'optimisation de la conversion avec un prisme différent. Ce partenariat nous permet de créer une complémentarité unique entre conversationnel et expérimentation. Les marques pourront désormais proposer des parcours encore plus cohérents favorisant des gains de conversion significatifs.
Marius Le Floch
Lead Generation & Partnership Manager, Kameleoon
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À propos d’iAdvize
iAdvize, la plateforme conversationnelle à 360°, permet à plus de 2000 marques de déployer une expérience conversationnelle par messaging à grande échelle sur l’ensemble du parcours client, alimentée par son IA générative de confiance conçue pour l’e-commerce. En tant que fournisseur d'une solution complète pour l’avant-vente et le service client, iAdvize n'a qu'une seule mission depuis sa création en 2010 : rendre les marques conversationnelles. De grandes marques comme Samsung, Boulanger, Nespresso, Fnac-Darty, TUI, Decathlon ou Cdiscount ont déployé la plateforme pour augmenter leur chiffre d'affaires en ligne, réduire leurs coûts opérationnels, fidéliser et engager leurs clients. iAdvize compte 230 employés répartis entre Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).
À propos de Kameleoon
Kameleoon est une solution d’A/B testing, de personnalisation IA et de Feature Experimentation qui permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales et déployer de nouvelles fonctionnalités en toute simplicité.
Grâce à un environnement technique unifié, parfaitement intégré à leur tech stack, les équipes marketing et produit peuvent tirer le meilleur parti de leurs optimisations et rapidement augmenter leur vitesse d'expérimentation.
Conforme aux normes RGPD, HIPPA et CCPA, Kameleoon soutient déjà plus de 700 entreprises dans leurs efforts pour optimiser le parcours de leurs visiteurs et stimuler leur croissance.
“We needed a way to assess visitor interest more accurately. With manual scoring, lead quality was too low. We chose Kameleoon for its AI, which precisely targets visitors based on their interest in our cars.”
“This campaign shows the multiple benefits of artificial intelligence for personalization. Toyota’s teams have been completely convinced by the performance of Kameleoon’s AI personalization solution and are expanding this approach across the customer journey.”
