Quel avenir pour l’optimisation de l’expérience digitale avec la disparition des cookies ?
Longtemps utilisés par les équipes Marketing pour étudier le comportement des utilisateurs, les cookies arrivent au crépuscule de leur vie digitale. Les législations en vigueur dans les différentes zones géographiques, comme le RGPD en Europe, par exemple, compliquent leur utilisation.
Quelles données peuvent pallier l’abandon des cookies ? Comment expérimenter sans cookie ? Lisez notre article pour le savoir.
Supprimer les cookies tiers pour protéger la vie privée
L’élimination des cookies tiers est en préparation depuis plusieurs années. D’abord amorcée par l’ITP d’Apple sur Safari en 2017 puis suivie avec l’ETP de Firefox en 2019, cette transition est guidée par les préoccupations croissantes liées à la protection des données à caractère personnel. De nouvelles réglementations telles que le RGPD et le CCPA sont d’ailleurs mises en place pour protéger la confidentialité.
Une nouvelle mise à jour de Google permet d’ailleurs à ses utilisateurs de mieux contrôler les cookies tiers dans Chrome.
Quels sont les différents types de données disponibles ?
Les data zero-party
Les données zero-party sont des informations de grande valeur, car elles sont partagées volontairement par l’utilisateur avec la marque. Leur fiabilité est donc garantie.
Cela peut concerner, par exemple :
- Les préférences personnelles partagées lors de sondages.
- Les intentions d’achat indiquées en ajoutant un produit à des listes de souhaits.Purchase intentions indicated through wishlists
- Des informations personnelles mises à jour dans les profils utilisateurs.
- Les préférences de communication spécifiées par les abonnés.
Les data first-party
Les données First-party sont collectées directement à partir des interactions des utilisateurs avec les sites, applications ou services d’une entreprise. Elles sont essentielles pour comprendre et interagir efficacement avec son audience.
Cela peut concerner, par exemple :
- Des données transactionnelles provenant d’achats déjà effectués.
- L’analyse du suivi du comportement des utilisateurs.
- Les données comportementales des services de streaming.
- Les demandes effectuées auprès du service client.
Les data second-party
Les données Second-party sont des données First-party agrégées par une autre entreprise et partagées via des partenariats stratégiques. Elles offrent de nouvelles perspectives pour optimiser les stratégies marketing.
Cela peut permettre, par exemple :
- Des opportunités de vente croisée entre des compagnies aériennes et des chaînes hôtelières.
- Des opportunités de vente complémentaires entre des agences de voyage et des loueurs de voitures.
Les data third-party
Les données Third-party sont collectées par des entités sans relation directe avec le consommateur. Elles sont souvent agrégées et vendues à d’autres entreprises.
Cela peut prendre la forme, par exemple :
- De rapports d’études de marché
- De réseaux publicitaires
- De listes de diffusion
Quelles sont les alternatives à la fin des cookies ?
Le tracking en server-side
En server-side, les données utilisateurs sont directement collectées et traitées sur le serveur, et non via le navigateur. Cette méthode permet un haut niveau de fiabilité et de précision sans compromettre les règles de confidentialité. Elle nécessite toutefois une expertise technique et une infrastructure plus avancée, avec des outils populaires comme Google Tag Manager côté serveur (GTMSS).
La privacy sandbox de Google
La Privacy Sandbox de Google crée de nouvelles normes de suivi et de ciblage. C’est l’une des initiatives clés de Google pour parer à la fin des cookies.
Elle propose les API suivantes :
- L’API Topics pour suivre les utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêt.
- L’API FLEDGE pour le reciblage publicitaire et le ciblage d’audiences personnalisées.
- L’API Attribution reporting pour mesurer les conversions publicitaires sans révéler d’informations personnelles.
- L’API Trust tokens pour différencier les bots des vrais utilisateurs.
Kameleoon, une solution cookieless ?
Kameleoon permet de combiner la collecte des cookies côté serveur avec le LocalStorage. Cette méthode garantit un suivi utilisateur sur la durée, cohérent et précis. Elle permet d’atténuer les restrictions des navigateurs, tout en conservant les données des visiteurs au-delà de la limite des sept jours imposée par l’ITP.
Les fonctionnalités cookieless de Kameleoon :
- Non concerné par les limitations de l’ITP et de l’ETP.
- Conservation des données au-delà de sept jours.
- Utilisation des cookies server-side.
- Synchronisation avec LocalStorage sur plusieurs sous-domaines possible.
- Aucune incidence sur la vitesse du site.
- Conformité avec le RGPD.
Kameleoon : pour un avenir sans cookie (et on ne parle pas des biscuits)
Malgré le recentrement de Google sur les cookies tiers, les données first-party et le suivi cookieless restent des piliers pour les équipes Marketing, cherchant à offrir des expériences personnalisées sans toutefois outrepasser les règles du RGPD.
Kameleoon est l’un des pionniers historiques du domaine cookieless. Sa première bataille a été de proposer un module de personnalisation respectueux de la vie privée des utilisateurs. Notre engagement de longue date et notre technologie avancée nous permettent de rester en tête dans ce virage crucial pour l’industrie.
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