Kameleoon x Didomi : une gestion fiable et flexible consentement pour vos expérimentations
73 % des consommateurs déclarent que la personnalisation de leur expérience en ligne en temps réel est importante. Toutefois, ils ne sont pas prêts à faire l'impasse sur la confidentialité de leurs données. Les règles en matière de sécurité des données et de consentement ont par ailleurs été renforcées en 2021 avec les nouvelles recommandations de la CNIL.
Pour respecter la vie privée de leurs utilisateurs, les marques doivent donc adapter leurs pratiques d’optimisation de l’expérience client et s’équiper d’outils de gestion du consentement fiables et flexibles. Voilà pourquoi Kameleoon propose désormais une intégration native avec la plateforme de gestion des consentements Didomi.
1 Didomi : gérez le consentement de vos visiteurs en toute simplicité
Didomi conçoit des solutions permettant aux utilisateurs de décider quelles permissions donner quant à l'usage de leurs données personnelles. Les entreprises peuvent ainsi se développer en toute confiance sans compromettre la vie privée des utilisateurs.
Il s'agit d'ailleurs d'un impératif aujourd'hui et c'est pourquoi les marques doivent s'équiper de solutions de qualité.
La plateforme Didomi permet de gérer toutes les étapes du consentement :
- Collecter le consentement des utilisateurs avec des préférences avancées et un design adapté à votre site
- Stocker et être en mesure de prouver l'historique de consentement des visiteurs pour répondre aux règles en vigueur.
- Analyser et optimiser les taux de consentement grâce à une interface de reporting avec les KPIs clés.
- Synchroniser les consentements et préférences en les distribuant au sein de vos propres systèmes, et avec des partenaires externes de confiance.
Et cela via 2 outils :
- La plateforme de gestion du consentement (CMP) qui permet aux visiteurs d'accepter l'usage des traceurs (comme des cookies ou pixels) sur vos sites web, applications, etc.
- Le Preference Center (PC) qui permet à vos clients de mettre à jour leurs préférences de consentement à tout moment et sur tous les écrans.
Adaptée à tous les secteurs et pour tous les devices, la plateforme Didomi vous permet d'être en conformité avec toutes les évolutions réglementaires (CNIL/RGPD) et de poursuivre vos stratégies d'optimisation sans porter atteinte au respect des données personnelles.
2 Kameleoon x Didomi : quelle est la valeur ajoutée de cette intégration ?
Adaptez les expériences sur votre site en fonction du consentement de chaque visiteur
L'intégration entre Kameleoon et Didomi permet aux utilisateurs de gérer directement le consentement des visiteurs sans paramétrage supplémentaire. En fonction du consentement traité via Didomi, Kameleoon adapte l'affichage des tests A/B et personnalisations :
- Blocage total des tests A/B et personnalisations et aucune donnée collectée jusqu'à ce que le visiteur donne son consentement.
- Blocage partiel avec seules les expériences "techniques" (patchs ou messages à 100 % de l'audience) qui sont affichées et aucune donnée collectée ou envoyée.
- Aucun blocage des expériences mais Kameleoon ne collecte aucune donnée jusqu'à ce que le visiteur donne son consentement
Testez vos pop-in de consentement pour trouver la meilleure version
L'intégration entre les deux plateformes permet également d'A/B tester les pop-in de consentement déployées via Didomi afin d'en définir la meilleure version.
On peut par exemple opter pour la version pop-in :
Ou la version bannière en bas de page :
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Les clients attendent des marques une expérience personnalisée, mais pas au détriment de la confidentialité de leurs données. L’intégration Didomi x Kameleoon permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et d’optimiser l’expérience grâce à l’AB-testing et à la personnalisation, tout en respectant les choix de leurs utilisateurs et la réglementation sur la protection de données.
Antonio Anguiano
Head of Product, Didomi
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3 Quels bénéfices pour les marques et les utilisateurs ?
Pour les marques, l'intégration entre Kameleoon et Didomi est la garantie de pouvoir gérer automatiquement le consentement de chaque visiteur, afin d'adapter les expériences affichées ainsi que la collecte et l'analyse des données.
Le pont natif entre les deux plateformes permet également la mise en place de tests A/B systématiques sur les pop-in de consentement afin de les optimiser et d'augmenter les taux.
Pour les visiteurs de vos sites, cette intégration est le gage d'une expérience fluide et sécurisée, avec un recueil du consentement explicite et éclairé.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Kameleoon s'adapte en fonction du consentement de vos visiteurs ? Consultez notre infographie !
“We needed a way to assess visitor interest more accurately. With manual scoring, lead quality was too low. We chose Kameleoon for its AI, which precisely targets visitors based on their interest in our cars.”
“This campaign shows the multiple benefits of artificial intelligence for personalization. Toyota’s teams have been completely convinced by the performance of Kameleoon’s AI personalization solution and are expanding this approach across the customer journey.”
