Skip to main content
чек-лист

Чек-лист: оптимизация конверсии

17 August 2021
Время для чтения : 
3 минуты
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.

В сети потребители постоянно находятся в поисках уникального клиентского опыта. Именно поэтому Вы должны действовать по всем каналам оптимизации конверсии: глобальная эргономика сайта, путь посетителя и т.д. Очень важно использовать различные практики в соответствии с вашими бизнес-целями и выбирать их в соответствии с каждой такой целью. 

A/B-тестирование

Сегментация и ручная персонализация

Предиктивная персонализация

 

Эти три практики созданы, чтобы оптимизировать опыт ваших посетителей, и они являются взаимодополняющими. Они бывают полезными в разные моменты реализации вашей стратегии и нацелены на разные результаты. Главная цель - выбрать платформу, чтобы задействовать все рычаги конверсии и так отслеживать и управлять различными метриками. В этом чек-листе вы найдете ключевые функции такой платформы, которые помогут достигнуть значительного роста показателей конверсии. 

Идеальный опыт и оптимальная эргономика с помощью инструмента для A/B-тестирования

Для того, чтобы доставлять качественный онлайн-опыт, важно оптимизировать общую эргономику вашего сайта. Достаточно одной невзрачной, незаметной кнопки CTA или товарной карточки, чтобы упустить внушительное число потенциальных конверсий. A/B-тестирование позволяет тестировать каждый элемент вашего сайта, чтобы улучшить навигацию или дизайн. 

Важные функции (это не исчерпывающий список, но must-have):

подготовка теста

  • Умный графический редактор для создания экспериментов
  • Редактор кода JS/CSS 
  • Создание всех видов тестов (front-side, server-side, гибридные тесты)
  • Гибкое управление согласием пользователей
  • Управление multi-device (ПК, мобильные устройства) и multi-channel (сайт, мобильный сайт, приложение)
  • Предотвращение фликер-эффекта
  • История модификаций 

окончание теста

  • Таргетирование по многим критериям (URL, навигация, контекст визита и т.д.)
  • Инструмент симуляции экспериментов, чтобы их тестировать до запуска в лайв
  • Инструмент ручного или динамического распределения трафика по вариациям
  • Расширение Chrome

Анализ теста 

  • Формирование отчетности по вашим A/B-тестам
  • Анализ по посетителям и по посещениям
  • Фильтры по множеству критериев
  • Автоматическое управление ITP 2.3

2 Уникальный путь клиента для каждого сегмента с помощью персонализации

Улучшение UX вашего сайта действительно имеет значение, однако этого недостаточно, когда речь идет о реальном росте конверсии и противостоянии конкурентам. Сегодня потребители находятся в поисках персонализированного опыта, который бы максимально соответствовал их ожиданиям. Персонализация позволяет создать CJ в зависимости от актуальности для того или иного сегмента посетителей, которые и составляют вашу аудиторию. 

Важные функции: 

сегментация аудитории

  • Создание сегментов любой сложности и с учетом множества критериев (поведение, контекст, триггеры и т.д.)
  • Добавление все возможные виды данных (custom data, CRM, DMP, datalayer)
  • Инструмент для анализа аудитории и автоматическая ID-card (объем, эффективность, сравнение с другими сегментами и т.д.) 

создание персонализации

  • Персонализация контента, сообщений и навигации на сайте
  • Персонализация вне сайта (эл. сообщения, ретаргетинг....)
  • Библиотека виджетов (pop-in, баннер...)
  • Редактор виджетов
  • Сценаризация кампаний и управление давлением
  • Инструмент симуляции для тестирование кампаний
  • Расширение Chrome
  • Гибкое управление согласием пользователей

анализ результатов 

  • Формирование отчетности по кампаниям
  • Анализ по посетителям и по посещениям
  • Анализ причин включения или исключения той или иной категории посетителей
  • Сравнение с фокус-сегментом
  • Фильтры по множеству критериев
  • Автоматическое управление ITP 2.3

3 Индивидуальный цифровой опыт с помощью AI-персонализации и предиктивных алгоритмов

Существует иной этап для того, чтобы глубже погрузиться в персонализацию кампаний на вашем сайте. Вы можете предложить опыт 1-to-1 для каждого вашего посетителя, отвечая ожиданиям этого посетителя в реальном времени. AI-персонализация позволяет рассчитывать в реальном времени вероятность конверсии или угадывать интерес ваших посетителей к тому или иному товару (предложению, акции и т.д.), а также фиксировать любые их изменения во время визита. Таким образом, вы запускаете идеальные для этого посетителя эксперименты.

Важные функции: 

  • Расчет вероятности конверсии в реальном времени с браузера посетителя
  • Доступ к детализации этих расчетов
  • Автоматический расчет интервалов вероятности для таргетирования
  • Автоматизация запуска кампаний

 

Глобально эффективная платформа

В конце концов, ваша платформа должна вам гарантировать высокий уровень эффективности ваших тестов/кампаний и оптимальные условия для реализации вашей стратегии оптимизации конверсии.

kameleoon

 

Если хотите узнать обо всех возможностях платформы Kameleoon, то всегда можете обратиться к нашим консультантам. 

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ>>

О чем рассказываем в этой статье
Gilyana
Gilyana Akuginova
Контент-маркетолог Kameleoon, Гиляна анализирует отзывы наших клиентов и консультантов, а также делится новыми практиками в области оптимизации конверсии.