Renault Россия и Kameleoon: как увеличить конверсию на 17%, модифицируя форму связи с дилером
Нам нравится делиться историями успеха наших клиентов, рассказывая, о том, как мы с ними работаем, каких они результатов достигают, какие эксперименты проводят и какие выводы делают. С историями сотрудничества, опубликованными ранее, можно ознакомиться здесь.
Сегодня мы вернулись с новой историей успеха нашего клиента - Renault Россия.
Renault Россия – один из крупнейших производителей легковых автомобилей в России. С момента выхода компании на рынок было продано более 2 миллионов автомобилей Renault. Стратегия Renault в России основана на моделях локального производства, которые создаются и адаптируются к условиям эксплуатации нашей страны.
Дилерская сеть Renault является одной из крупнейших в России и насчитывает более 145 точек по всей стране.
1 Цель и контекст
На сайте Renault Россия есть форма связи с ближайшим дилером, что позволяет потенциальным покупателям оперативно получать информацию об автомобиле и записываться на тест-драйв интересующей модели. Основной задачей клиента была оптимизация существующей формы связи с дилером для увеличения количества отправляемых заявок с сайта Renault Россия.
2 О тесте
Было решено произвести серию модификаций данной формы, а затем протестировать их эффективность и соответствие поставленным задачам.
Что было сделано:
- Замена кнопки "Выберите дилера"
- Включение автогеолокации
- Объединение ранее заполненных полей формы в кнопку "Подробнее" (при условии заполнения всех полей)
- Изменение местоположения кнопки "Выберите дилера"
максимально понятной и продуманной для клиентов и пользователей сайта Renault.
3 Результаты
Мы провели A/B-тестирование исходной версии и вариации, созданной с учетом перечисленных модификаций. Результат показал, что вариация характеризуется увеличением числа отправленных заявок через форму связи с дилером на 17% по сравнению с прежней версией формы.
Мы рассказали Вам об этой истории сотрудничества в общих чертах, но для того, чтобы узнать подробности этого эксперимента, обязательно скачайте полную версию кейса по ссылке ниже. Приятного чтения!
